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Roasting 365

für Microsoft Dynamics 365 Business Central

♥ Help Desk

Fragen Sie uns! Wir versorgen Sie mit allen Informationen, die Sie benötigen. Wenden Sie sich an unseren Vertrieb, Support oder schreiben Sie uns einfach eine Nachricht. Durchsuchen Sie unsere Wissensdatenbank oder spielen Sie Ihre Arbeitsabläufe durch.

Wie mache ich was?

In Ihrem Unternehmen gibt es eine Reihe von Arbeitsabläufen, die einem ganz bestimmten Schema folgen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Prozesse einfach und schnell in Roasting365 umsetzen können. Sie können auch auf unserem Suchportal direkt nach bestimmten Begriffen suchen oder eine Anfrage an den Support stellen.

Einrichten

Damit Sie Roasting 365 optimal verwenden können, unterstützen wir Sie dabei, Ihre Unternehmensabläufe so einzurichten, dass Sie diese im System auch wiederfinden. Die Einrichtung der Daten ist dabei entscheidend: Artikelgruppen, Verfolgungscodes, Preisgruppen, Lagerorte, Steuern usw.

Allgemein
Basiseinrichtung Nummernkreise
Einheitenumrechnung Chargen
Lagerorte
Rösten
Rösteinrichtung Röstprofil erfassen
Röstartikel Röstprofilvorlagen
Röstfarben Qualitätsmerkmale
Röstprofilereignisse Röstgrad erfassen
Sonstige
Artikeleigenschaften Artikeleinheiten
Einkaufspreise verwalten Kapazitätsplanung

 

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Rösten und Produktion

Planen Sie Ihre Röstungen, Einsatz der Mitarbeiter und Auslastung der Maschinen. Rösten Sie mit Ihrem Lieblingsprofil und buchen Sie das Ergebnis zur Weiterverfolgung und Auswertung auf Ihre Lager. Füllen Sie Ihre Chargen ab und stellen Sie diese zur Weiterverarbeitung bereit. Füllen Sie Kaffee ab und erstellen Sie verpackten Kaffee für den Verkauf.

Allgemein
Röstkaffee verpacken
Rösten
Röstung planen Röstung durchführen


Einkaufen

Erfragen und vergleichen Sie Preise Ihrer Lieferanten, bestellen Sie Rohkaffee, Material und Handelsware. Erfassen Sie Lieferscheine, Rechnungen und Gutschriften und buchen Sie automatisch Wareneingänge auf Ihre Lagerorte.

Allgemein
Artikel einkaufen


 

Verkaufen

Verkaufen Sie Röstkaffee, Zubehör und Speisen und Getränke in Ihrem Ladengeschäft an der Kasse. Verschicken Sie Artikel aus dem Onlineshop oder versenden Sie Kaffee aus Ihrem Lager an Geschäfts- und Privatkunden in aller Welt. Erstellen und verwalten Sie Lieferungen, Rechnungen und Rücksendungen und buchen Sie Ihre Warenbestände automatisch in Finanzbuchhaltung und Lagerwirtschaft.

Allgemein
Artikel verkaufen Gastroartikel verkaufen
Kasse
Barzahlung Kredikartenzahlung

 

Lagern

Auf Ihren Lagerorten befinden sich sowohl Handelsware, als auch Roh- und Röstkaffee, verpackter Kaffee und Verbrauchsmaterial. Sie können Chargen verwalten, Ihre Shops bestücken und haben jederzeit Überblick über Ihren Bestand.

Allgemein
Hilfsmaterial lagern
Rösten
Rohkaffee lagern Röstkaffee umverpacken

 

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Auswerten

Über das Dashboard haben Sie jederzeit den vollen Überblick über das Geschehen in Ihrem Unternehmen. Von dort aus verfolgen Sie die Zahlen bis zu Ihrem Ursprung und werten Sie alle Vorgänge aus. Erstellen Sie Berichte, wie Bestellvorschlag, Röstprofile, Zollinformationen oder Verkaufsstatistiken.

Allgemein
Rollencenter Zollinformationen
Geplante Röstungen Gerösteter Kaffee

 

Häufige Fragen

Hier können Sie sich einen ersten Überblick über Roasting 365 und unseren Leistungen verschaffen. Für weitere Fragen schreiben Sie uns einfach.

Kann ich weitere Benutzer hinzufügen?

Selbstverständlich können Sie jederzeit Benutzer hinzubuchen. Dabei gibt es die Möglickeit der monatlichen oder jährlichen Zahlungsweise.

Wo finde ich die Dokumentation?

Im System finden Sie eine Onlinehilfe. Darüber hinaus werden wir demnächst ein Helpdesksystem einführen, über das Sie zum einen unseren Support nutzen können und Sie zum anderen eine Knowledge-Datenbank mit vielen Hilfeartikel finden werden.

Welchen Support gibt es?

Zur Zeit erreichen Sie unseren Support über unser Supportformular oder Email. Wir werden aber demnächst einen Helpdesk einführen, über den Sie neben der Verwaltung von Supporttickets auch erweiterte Hilfemöglichkeiten finden werden.

Wie migrieren ich bestehende Daten?

Wenn Sie bereits ein System im Einsatz haben, können Sie wahrscheinlich auch die meisten Daten davon übernehmen. Setzen Sie sich bitte mit unserem Vertrieb in Verbindung, damit wir die für Sie richtigen Schritte planen können.

Kann ich die Pakete wechseln?

Die Basispakete sind so geschnürt, dass sie für die jeweilige Situation eine optimale Ausgangsbasis bieten. Selbstverständlich können Sie aber auch Ihre eigenen Pakete schnüren. Setzen Sie sich dazu bitte mit unserem Vertrieb in Verbindung.

Kann ich mein System integrieren?

Haben Sie weitere Systeme im Einsatz, besteht die Möglichkeit, diese an unser System anzubinden. Dazu müssen wir die Schnittstellen der Systeme analysieren und mit Ihnen eine Lösung planen. Bitte setzen Sie sich mit unserem Vertrieb in Verbindung.

Kann ich meine Kasse weiterverwenden?

Wenn Sie bereits eine Kasse im Einsatz haben, können Sie die Abschlussbuchungen in unsere Finanzbuchhaltung eingeben. Wünschen Sie eine individuelle Schnittstelle für den automatischen Import, setzen Sie sich bitte mit unserem Vertrieb in Verbindung. Wir arbeiten daran, möglichst viele Kassensystem mit Schnittstellen zu versorgen.